Jump to content


Hướng Dẫn Khôi Phục Mật Khẩu Cấp 2


  • Please log in to reply
3 replies to this topic

#1 CuLan

CuLan

    Member

  • Moderator
  • 82 posts

Posted 17 June 2016 - 04:15 PM

Mật khẩu cấp 2 là mật khẩu được thiết lập trong game với 4 chữ số mà bạn phải dùng bàn phím ảo để nhập liệu. Mật khẩu cấp 2 giúp tăng cường độ an toàn cho tài khoản của người chơi.

Nếu bạn quên mật khẩu cấp 2 và cần được cung cấp lại, hãy làm các bước sau
  • Liên hệ bộ phận kỹ thuật Cherry Messenger. Nếu bạn chưa biết cách liên hệ, vui lòng xem tại đây

  • Cung cấp các thông tin sau
  • ID đăng nhập
  • Email đăng ký
  • Tên nhân vật (nếu có nhiều hơn 2 nhân vật trong cùng tài khoản, cung cấp tên nhân vật bất kỳ)
Sẽ mất khoảng 2 đến 3 ngày làm việc để đội kỹ thuật có thể hỗ trợ bạn.

Lưu ý: KHÔNG cung cấp mật khẩu. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu đăng nhập!

#2 Bersek

Bersek

    Member

  • Members
  • Pip
  • 1 posts

Posted 24 June 2016 - 10:29 AM

Chỉ cần những thông tin ở trên thôi à bạn ? Câu hỏi bảo mật thì mình quên rồi, còn chứng minh thư thì mình nhập đại.

#3 CuLan

CuLan

    Member

  • Moderator
  • 82 posts

Posted 24 June 2016 - 03:15 PM

View PostBersek, on 24 June 2016 - 10:29 AM, said:

Chỉ cần những thông tin ở trên thôi à bạn ? Câu hỏi bảo mật thì mình quên rồi, còn chứng minh thư thì mình nhập đại.

Gửi yêu cầu hỗ trợ qua Cherry Messenger kèm các thông tin trên là được bạn à.

#4 Yoon

Yoon

    Member

  • Members
  • Pip
  • 1 posts

Posted 31 May 2017 - 03:15 PM

View PostCuLan, on 24 June 2016 - 03:15 PM, said:

Gửi yêu cầu hỗ trợ qua Cherry Messenger kèm các thông tin trên là được bạn à.
Mod hướng dẫn chỉ cần ID/Email/Tên nhân vật nhưng khi mình gửi hỗ trợ lại yêu cầu thêm giấy CMND/Khai sinh và lại phải chờ thêm 1 ngày làm việc của Support ?