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Je Peux Pas Valider Mon Compte Avec Num Mobil


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21 replies to this topic

#1 nesteur

nesteur

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Posted 20 December 2016 - 12:35 AM

Bonjour ca fait 2 à 3 jours que j'essaie d'aller dans la section pour acheter du crédit de jeu, mais il me dise que je doit valider mon compte part mobile donc je fait la manipulation tout ça, mais rien, je ne reçoit pas de sms avec le code pour le valide, j'ai même retapé plusieurs fois mon numéro voir si je n'ai pas fait d'erreur, mais rien donc là, je sais plus quoi faire

À cause de ça, je ne peux même pas aller dans la section messenger pour signaler, je suis obligé de passer par Outlook
Pour mon numéro vient de l'opérateur base

#2 Cyanlin

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Posted 22 December 2016 - 11:43 AM

Bonjour Nesteur, nous avons reçu votre ticket et nous sommes en train de le traiter :)

#3 nesteur

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Posted 22 December 2016 - 02:19 PM

Je me suis peut-être mal exprimé, je parlais d'OTP le code reçu par sms pour pouvoir acheter de crédit en jeu là, j'ai reçu un e-mail, mais mon compte a déjà été validé par là, je ne peux juste pas valider l'OTP vue que je ne reçois pas le sms en question

#4 Cyanlin

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Posted 22 December 2016 - 05:27 PM

D'accord, nous avons répondu à votre email :)

#5 nesteur

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Posted 22 December 2016 - 06:46 PM

Oui, j'ai vu, j'ai envoyé ce que vous m’avez demandé merci, j'espère pouvoir régler ce problème merci d'être active

#6 Cyanlin

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Posted 23 December 2016 - 03:03 PM

De rien :)

#7 nesteur

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Posted 25 December 2016 - 06:11 AM

À ton des nouvelles sur mon bug ou pas du tout ??

#8 Cyanlin

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Posted 28 December 2016 - 03:21 PM

Nous avons répondu à votre email :)

#9 nesteur

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Posted 28 December 2016 - 05:32 PM

Oui, j'ai vu, je m'attendais à ce genre de répons :/, j'ai répondu

#10 Cyanlin

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Posted 29 December 2016 - 05:49 PM

View Postnesteur, on 28 December 2016 - 05:32 PM, said:

Oui, j'ai vu, je m'attendais à ce genre de répons :/, j'ai répondu

Pouvez-vous essayer de redémarrer votre portable et essayez à nouveau. Si cela ne marche pas, est-ce que vous êtes d'accord si nous vous envoyons un SMS de test?

#11 nesteur

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Posted 29 December 2016 - 07:26 PM

Je viens de refaire le test toujours rien eh non ça ne me dérange pas es que ça sera gratuit ce test ??

#12 Cyanlin

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Posted 30 December 2016 - 12:40 PM

D'accord, oui le test est gratuit. Est-ce que nous pourrions vous l'envoyer?

#13 nesteur

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Posted 30 December 2016 - 05:44 PM

ok d'accord pour le test

#14 Cyanlin

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Posted 04 January 2017 - 04:02 PM

Nous avons envoyé le SMS de test, est-ce que vous pourriez nous dire le code dans le SMS?

#15 nesteur

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Posted 04 January 2017 - 04:35 PM

oui le voici 123456 2101 dsl pour l'attend

mais j'ai d'autre sms de vous

Edited by nesteur, 04 January 2017 - 04:40 PM.


#16 nesteur

nesteur

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Posted 04 January 2017 - 04:40 PM

je doit vous les ajouter ?? aussi pas

Edited by nesteur, 04 January 2017 - 04:41 PM.


#17 Cyanlin

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Posted 04 January 2017 - 06:37 PM

D'accord, est-ce que vous pourriez également nous donner les codes dans les autres SMS?

#18 nesteur

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Posted 04 January 2017 - 06:47 PM

pas de soucis les voici  123456 425, 123456 2067, 123456 3586, 123456 3956, 123456 647

#19 Cyanlin

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Posted 05 January 2017 - 02:54 PM

Merci :) Nous avons envoyé un autre SMS de test pour enquêter plus amplement le problème, est-ce que vous pourriez nous communiquer le code dans le SMS?

#20 nesteur

nesteur

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Posted 05 January 2017 - 06:49 PM

Je n'ai pas reçu ce fameux sms